Support
Im Idealfall haben Sie mit uns nichts zu tun, doch wenn Sie uns trotzdem brauchen, sind wir gerne für Sie da. Unser breit aufgestellter Support hilft Ihnen im Vorfeld bei der Entscheidungsfindung und berät Studierende und andere Mitglieder beim Kauf von EDV-Produkten. Auch im laufenden Betrieb sind wir für sie da:
- Haben Sie Probleme mit Angeboten des Rechenzentrums?
- Geht Ihre E-Mail Adresse nicht?
- Ihr Computer spinnt?
- Ihr Laptop will nicht ins W-LAN?
- Der Rechner ist langsam und stürzt ständig ab?
Wenden Sie sich entweder telefonisch, schriftlich oder persönlich an unsere Support-Mitarbeiter und schildern Sie uns Ihr Problem oder kommen Sie gleich mit Ihrem "Patienten" vorbei.
Für Studierende ist die Hilfe bei unserem Präsenzsupport kostenlos, Mitarbeiter können unsere Dienstleistung über einen Anforderungsschein abrechnen. Für Mitarbeiter bieten wir auch einen Vor-Ort Service an, den Sie in Problemfällen in Anspruch nehmen können.
Telefon
+49 7531 88-3919
Persönlich
10:00 - 17:00 V517
Windows-Support
