KIM Serviceverbund
Der KIM Serviceverbund entstand im Jahre 2007 als Zusammenschluß aus Bibliothek, Rechenzentrum und Teilen der Verwaltung um die Serviceleistungen für Studierende zu Bündeln und zu Verbessern. Nähere Informationen über das KIM-Konzept und das Service-Angebot zu Medienkompetenz, Informationstechnologie und Literatur- und Informationsversorgung finden Sie auf den Webseiten des
KIM Serviceverbund.
Das Rechenzentrum
betreibt in diesem Zusammenhang auch einen Servicepunkt außerhalb der eigenen Räumlichkeiten. Zentral gelegen, stehen wir für Studierende und Mitarbeiter an der Bibliotheksinformation (B 400) zur Verfügung.
Jeden Vormittag - 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr - B 400
Leistungen
An diesem Servicepunkt können wir Ihnen naturgemäß nicht den vollwertigen Service bieten, da zum einen das Umfeld (Ruhe, Bibliothek) und die technische Ausstattung es nicht erlauben große Rechnerreparaturen durchzuführen. In erster Linie sind wir ein Anlaufpunkt für Fragen und Informationen. Selbst wenn wir Ihr Problem nicht lösen können, wollen wir Ihnen auf jeden Fall genügend Informationen an die Hand geben, wie und wo Ihnen geholfen werden kann. Auch können wir Sie über alle Serviceleistungen und Angebote des Rechenzentrums informieren.
Kleinere Probleme lösen wir auch direkt vor Ort, Anfragen nach einem neuen Passwort oder Ihrer E-Mail Adresse können wir ebenfalls direkt bearbeiten. Durch die direkte Nähe zur Bibliothek können wir auch schnell auf Fragen reagieren, die beide Bereiche treffen. Als Beispiel sei hier der
Remote Access Zugang genannt, der den Zugriff auf Bibliotheksdatenbanken von daheim ermöglicht.





